Wann erhalte ich meine Auszahlung?

Auch Zahlungen innerhalb von wattify werden bei uns vollautomatisch abgewickelt.

Wir zahlen Zahlungen und Negativrechnungen mindestens einmal pro Woche aus.

Sie können den Status Ihrer Rechnungen und Auszahlungen im Backoffice verfolgen.

Die verschiedenen Status sind

bezahlt: Die Rechnung wurde beglichen oder die Auszahlung erfolgte

unbezahlt: Einige oder alle mit dieser Rechnung oder Auszahlung verbundenen Ladesitzungen wurden nicht bezahlt, weshalb die Rechnung oder Auszahlung nicht beglichen werden kann. Sie können die Details einsehen, indem Sie auf die betreffende Rechnung klicken, und so feststellen, welche Ladesitzung(en) die Ursache sein könnten.

Zur Auszahlung bereit: Die Rechnung oder Auszahlung ist zur Auszahlung bereit. Normalerweise erfolgt dies jeden Montag, kann jedoch auch früher geschehen. Sie können mit der Auszahlung in Kürze rechnen.

Sehen Sie Ladevorgänge, die nicht auf einer Auszahlungsabrechnung aufgeführt sind? Dies liegt wahrscheinlich daran, dass es sich um einen Roaming-Ladevorgang handelt. Roaming bedeutet, dass jemand mit einer externen Ladekarte an Ihrer Ladestation geladen hat. Ein solcher Ladevorgang wird von uns dem Roaming-Partner am Ende des Monats in Rechnung gestellt, in dem der Ladevorgang stattgefunden hat. Die meisten Roaming-Partner begleichen ihre Rechnung pünktlich innerhalb von 30 Tagen, bei einigen dauert es jedoch leider etwas länger. Sie können jedoch sicher sein, dass die Zahlung durch Wattify innerhalb einer Woche erfolgt, sobald die Rechnung beglichen ist. Die Abrechnungszeiträume bei Roaming-Partnern stimmen zudem nicht ganz mit den Kalendermonaten überein. Tatsächlich gibt es eine Nachfrist von 10 Tagen nach der Ladesitzung, die wir abwarten müssen. Ein Beispiel: Ein Ladevorgang findet am 28. August statt. Wattify stellt am 1. September alle Ladevorgänge bis einschließlich 21. August in Rechnung. Ladevorgänge ab dem 22. August werden dem Roaming-Partner erst am 1. Oktober in Rechnung gestellt.

Möchten Sie den Status eines bestimmten Ladevorgangs erfahren? Dann klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf „Ladevorgänge“. Neben jedem Ladevorgang wird der Status angezeigt:

Beispiel:

Warten auf eMSP-Zahlung: Das bedeutet, dass wir dem Aussteller der Ladekarte bereits eine Rechnung gestellt haben und auf dessen Zahlung an uns warten. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie am folgenden Montag eine Gutschrift zusammen mit der Zahlung.

Auszahlung nächste Woche: Die Zahlung der Gegenpartei ist diese Woche bei uns eingegangen; die Auszahlung erfolgt am folgenden Montag.

Abrechnung im nächsten Abrechnungszyklus: Die Ladevorgang ist noch zu aktuell und wurde der Gegenpartei noch nicht in Rechnung gestellt. Wir stellen sie unseren Roaming-Partnern monatlich in Rechnung.

Ladevorgang mit Whitelist: Der Ladevorgang erfolgte mit einer Ladekarte, die auf Ihrer Whitelist steht. Das bedeutet, dass dieser Ladevorgang nicht in Rechnung gestellt und daher auch nicht bezahlt wird.

Bezahlt: Diese Aufladung wurde bereits an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte IBAN-Nummer überwiesen.

Mollie offen: Diese Ladesitzung erfolgte über den QR-Code; die Abwicklung dieser Zahlung ist noch nicht abgeschlossen. Je nach der zugrunde liegenden Zahlungsmethode (Visa, Mastercard, PayPal, …) kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis diese Zahlung bei uns eingeht.

In Rechnung gestellt: Diese Ladesitzung wurde einem anderen Kunden der Wattify-Plattform in Rechnung gestellt. Wir warten auf die Zahlung dieser Partei.

Roaming nicht autorisiert: Diese Ladesitzung wurde von Ihrer Ladestation an uns weitergeleitet, ohne dass eine Authentifizierung durch die Wattify-Plattform erfolgte. In der Regel befanden sich diese Ladesitzungen noch im Speicher Ihrer Ladestation, bevor diese mit unserer Plattform verbunden wurde. Wir verfügen jedoch über keine Daten hierzu und können Ihnen weder eine Rechnung ausstellen noch eine Rückerstattung vornehmen.

Rechnungen und Rückerstattungen erfolgen 13 Mal im Jahr. Jeweils zu Monatsbeginn und ausnahmsweise einmal am 31. Dezember eines jeden Jahres. Der Grund hierfür ist, sicherzustellen, dass Ladevorgänge aus dem Dezember aus buchhalterischer Sicht so weit wie möglich noch auf einer Rechnung des laufenden Geschäftsjahres abgerechnet werden können.

Auch Abonnements werden monatlich abgerechnet. Jeweils bis zum Ende des laufenden Quartals. So werden beispielsweise Ladestationen, die sich am 5. Januar erstmals verbinden, Anfang Februar tagesgenau bis Ende März abgerechnet und erneut am 1. April bis Ende Juni.

PS: Das oben beschriebene Verfahren gilt, sofern der zu zahlende Gesamtbetrag aller Ihrer Ladevorgänge mindestens 20 € beträgt. Liegt er darunter, wird er auf den nächsten Auszahlungszyklus übertragen.